Lo sviluppo dell’e-commerce ha modificato radicalmente il rapporto tra clienti e venditori; questi ultimi, infatti, hanno dovuto diversificare i canali di vendita, integrando l’attività in-shop con quella online. Questa evoluzione ha investito una vasta gamma di settori merceologici molto diversi tra loro, dal tecnologico all’abbigliamento; anche il mercato del bedding non è rimasto estraneo ad una tendenza ormai consolidata e in costante crescita. Materassi, federe e cuscini vengono sempre più spesso acquistati online anziché nei negozi fisici, grazie ad una crescente presenza digitale da parte di rivenditori specializzati come AssoMaterasso. A fare da volano all’e-commerce di materassi (e, più in generale, articoli per il bedding) sono una serie di vantaggi offerti da questa soluzione rispetto alle modalità di shopping tradizionali. Di seguito, vediamo quali sono e come influiscono sui processi di vendita.
Una maggiore possibilità di scelta
In linea generale, acquistare un materasso online comporta gli stessi vantaggi di qualsiasi altro acquisto effettuato presso un e-commerce.
Di conseguenza, il primo punto a favore di una scelta di questo tipo è rappresentato dall’ampia varietà di opzioni a disposizione del potenziale compratore. Questi, infatti, può scegliere il venditore al quale rivolgersi a prescindere dalla distanza geografica che lo separa dalla sede delle ditta che commercializza l’articolo di suo interesse. Per quanto possa sembrare una banalità, questo aspetto influisce significativamente sulle dinamiche di acquisto in quanto pone, in sostanza, ogni rivenditore sullo stesso piano, annullando il discrimine della distanza. Pertanto, il cliente può scegliere il prodotto che meglio si adatta alle proprie esigenze e possibilità di spesa tra un maggior numero di opzioni.
Praticità
Un altro pilastro dello shopping online è la praticità. E questo vale anche per i materassi acquistati in rete anziché in negozio. Gli e-commerce non solo consentono di completare la transizione economica in maniera semplice e veloce, a qualsiasi ora del giorno, sia dal pc che da dispositivi mobili, ma agevolano notevolmente la scelta del prodotto. I cataloghi dei negozi digitali, infatti, includono una gran varietà di articoli; ciascuno di questi è corredato da una scheda tecnica, liberamente consultabile dall’utente, in cui sono riportate tutte le caratteristiche essenziali del prodotto (dimensioni, materiali, colorazioni disponibili etc.). Lo stesso vale anche per i materassi. Ciò si traduce, all’atto pratico, in un vantaggio per l’acquirente, in quanto può accedere liberamente a tutte le informazioni di cui ha bisogno per valutare in maniera approfondita l’articolo da acquistare.
A rendere ancor più pratico lo shopping online è la possibilità di ricevere il prodotto direttamente a casa: la consegna a domicilio consente al cliente di risparmiare tempo e denaro e di evitare tutte le difficoltà logistiche legate al trasporto di un oggetto pesante ed ingombrante quale è un materasso.
Risparmio
Anche l’aspetto economico rientra tra i vantaggi connessi all’acquisto online di un materasso. Da un lato, infatti, vanno messe in conto le spese di spedizione; dall’altro, invece, è possibile comprare un determinato articolo ad un prezzo vantaggioso, spendendo meno di quanto servirebbe per acquistare il medesimo articolo presso un negozio fisico. Il motivo? I rivenditori che operano esclusivamente online hanno minori costi di gestione e, di conseguenza, è più facile che riescano a proporre i propri prodotti sul mercato ad un prezzo competitivo.
I vantaggi per i venditori
Non sono soltanto i clienti a beneficiare dei numerosi vantaggi dell’e-commerce. Anche i rivenditori, infatti, traggono vantaggio dalle strategie di vendita multicanale che prevedano anche una presenza digitale. Mentre i retailer fisici sono ancorati alla realtà locale e ad un bacino di clienti più o meno limitato, gli e-commerce possono raggiungere un numero di potenziali clienti molto maggiore; ciò si traduce in un potenziale incremento del volume di vendite senza la necessità di avvalersi di una o più filiali locali.
